1) Mentre parlate non fate altro
Non si tratta solamente di posare il telefono, ma di essere presenti in quel momento nella conversazione.

2) Non pontificare
Affermare la propria opinione, vuol dire accettare il diritto di replica e che si possa formare una discussione e che ci possa essere uno scambio di opinioni. Ogni conversazione dovrebbe essere iniziata pensando di poter imparare qualcosa e a volte la propria opinione dovrebbe essere messa da parte per ascoltare quella degli altri.

3) Usate domande a risposta aperta
Nel caso in cui elaboriate una domanda complessa, tutto quello che otterrete sarà una domanda semplice. Al contrario, una domanda semplice porterà a volte anche ad una risposta più interessante e complessa.